গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

z66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

z66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") z66 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। z66.lat ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, গেম খেললে বা অন্য যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে গণ্য হবে।

z66 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার একটি মূল্যবান সম্পদ এবং তা সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যারাই z66 ব্যবহার করেন, তাদের সকলের তথ্য সমান সুরক্ষায় রাখা হয়।

প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতি z66-এর মূল ওয়েবসাইট, যেকোনো সাবডোমেইন, মোবাইল ওয়েব সংস্করণ এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

z66 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সবসময়ই সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনকালীন):

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ/জেলা)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও অঞ্চল নির্ধারণ
ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
লগইন সময় ও তারিখ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
গেম কার্যক্রমের লগ ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
লেনদেনের ইতিহাস AML কমপ্লায়েন্স ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
কুকি ডেটা সেশন পরিচালনা ও পছন্দ সংরক্ষণ

গ) পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য:

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (আংশিক — সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ হয় না)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধুমাত্র ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে, এনক্রিপ্টেড অবস্থায়)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
গুরুত্বপূর্ণ: z66 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন হওয়ায় এই সংবেদনশীল তথ্য z66-এর সার্ভারে কখনো পৌঁছায় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
  • সেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট প্রক্রিয়াকরণ, সমস্যা সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ।
  • বিপণন ও যোগাযোগ: বোনাস অফার, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে জানানো (শুধুমাত্র সম্মতি দেওয়া সদস্যদের ক্ষেত্রে)।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  • পরিসংখ্যান ও উন্নয়ন: অ্যানোনিমাইজড তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও গেম সংগ্রহ উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যদের সুস্থতা নিশ্চিত করা।
বিপণন যোগাযোগ: বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

z66 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না, তাই এগুলো অক্ষম করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, নোটিফিকেশন সেটিং এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন সংরক্ষণ।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যায় পড়ছেন ইত্যাদি বোঝার জন্য — তথ্য সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে z66-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

z66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt ইত্যাদি প্রতিষ্ঠানের সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাই পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থার নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
সতর্কতা: যদি কেউ দাবি করে যে তারা z66-এর পক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য চাইছে কিন্তু আমাদের অফিশিয়াল ইমেইল ([email protected]) বা সাপোর্ট চ্যানেল থেকে যোগাযোগ করেনি, তবে সেটি প্রতারণা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। অবিলম্বে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

z66 বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলা
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML কমপ্লায়েন্স
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবা মান মূল্যায়ন
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর কার্যকারিতা নিশ্চিতকরণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কোনোভাবেই পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

z66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ১২৮-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন দেখলে নিশ্চিত থাকুন সংযোগ নিরাপদ।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেসে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সদস্যদের পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয় — এমনকি z66-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সদস্যদের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত অ্যাক্সেস রয়েছে — "need-to-know" নীতি অনুসরণ করা হয়।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং ব্যাকআপও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা লঙ্ঘন পরিস্থিতিতে: যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা বিঘ্নিত হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তবে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব।

আপনার অধিকার

z66-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। KYC-যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনে পুনরায় যাচাই লাগতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অপ্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার রয়েছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানানো যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

z66-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনকালীন জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি নথিপত্র দিয়ে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হয়, তার সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান z66 ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাপোর্টে জানান।
অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনার পরিবারের কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও z66 অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে সাথে সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে পদক্ষেপ নেব।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

z66 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। তবে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
  • প্রথম লগইনে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতির অনুরোধ জানানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা" লিখুন)
  • সাপোর্ট সময়: সকাল ৬:০০ — রাত ২:০০ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলের ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।


আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন z66-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও কঠোর নীতির সমন্বয়ে z66 আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ট্রান্সিটে পাঠযোগ্য নয়।

পরিচয় যাচাই ব্যবস্থা

কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র যাচাইকৃত প্রাপ্তবয়স্করাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য কখনো বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

AES-256 ডেটাবেস সুরক্ষা

সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য সামরিক মানের AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।

পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পায় না

bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহারের ফলে z66-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

Need-to-know নীতিতে সীমিত কর্মীরাই তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।


নিশ্চিন্তে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন

z66-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও বিশ্বমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট উপভোগ করুন।

z66-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।